Na Trace, temos procurado ir al\u00e9m da simples disponibiliza\u00e7\u00e3o de licen\u00e7as Google Workspace, acompanhando os nossos clientes no dia a dia atrav\u00e9s de apoio t\u00e9cnico, esclarecimento de d\u00favidas, gest\u00e3o de utilizadores, acompanhamento de renova\u00e7\u00f5es, suporte administrativo e aconselhamento sempre que necess\u00e1rio. Este acompanhamento personalizado tem sido uma das caracter\u00edsticas que mais valorizamos na rela\u00e7\u00e3o com os nossos clientes e que nos permite oferecer um servi\u00e7o de proximidade, em portugu\u00eas, adaptado \u00e0 realidade de cada organiza\u00e7\u00e3o.<\/p>\n
Nos \u00faltimos anos, a Google tem vindo a rever as condi\u00e7\u00f5es comerciais disponibilizadas aos seus parceiros, reduzindo progressivamente as margens associadas \u00e0 gest\u00e3o das licen\u00e7as.<\/p>\n
Para continuarmos a garantir o mesmo n\u00edvel de servi\u00e7o, disponibilidade e acompanhamento especializado, ser\u00e1 aplicada, uma taxa de 2,00\u20ac \/m\u00eas por licen\u00e7a.<\/p>\n
Este valor est\u00e1 a ser praticado para novas subscri\u00e7\u00f5es ou transfer\u00eancias de conta. Para os clientes da Trace, a altera\u00e7\u00e3o ter\u00e1 lugar a partir do dia 31 de Agosto de 2026<\/strong>.<\/p>\n Esta taxa destina-se a suportar os servi\u00e7os de apoio t\u00e9cnico de primeiro n\u00edvel, gest\u00e3o administrativa, acompanhamento de subscri\u00e7\u00f5es, apoio na gest\u00e3o de utilizadores e restantes servi\u00e7os prestados pela equipa da Trace. Procur\u00e1mos estabelecer um valor reduzido e proporcional ao benef\u00edcio de contar com uma equipa especializada dispon\u00edvel para apoiar a sua organiza\u00e7\u00e3o.<\/p>\n Prescindem deste valor os planos anuais que se iniciarem ou renovarem antes de 31 de Junho de 2026<\/strong>. Ap\u00f3s esta data, o servi\u00e7o de manuten\u00e7\u00e3o ser\u00e1 inclu\u00eddo na anuidade com o valor de 24\u20ac\/ano por licen\u00e7a.<\/p>\n Enquanto se mantiver cliente da Trace, este valor ser\u00e1 inclu\u00eddo na fatura, pelo que os clientes abrangidos por esta altera\u00e7\u00e3o n\u00e3o necessitam de realizar qualquer a\u00e7\u00e3o para continuar a beneficiar do suporte e acompanhamento da Trace.<\/p>\n No entanto, compreendemos que algumas organiza\u00e7\u00f5es possam preferir gerir diretamente a sua subscri\u00e7\u00e3o junto do Google.<\/p>\nE para os planos anuais?<\/h3>\n
Sou obrigado a pagar este valor?<\/h3>\n