Formação e serviço de pós-venda

Schulung und Kundendienst

Trace freut sich, die Ankunft eines neuen Teammitglieds, Sérgio Evangelista, bekannt zu geben, der für die Schulung zu Google Workspace und Zoho Workplace sowie für den Kundendienst zuständig sein wird. Dieser Neuzugang spiegelt das kontinuierliche Engagement von Trace wider, exzellenten Support zu bieten und sicherzustellen, dass seine Kunden das Beste aus den Cloud-Produktivitäts- und Collaboration-Lösungen des Unternehmens herausholen.

Sérgio Evangelista bringt einen reichen Erfahrungsschatz in den Bereichen Schulung und technischer Support mit und ist ein anerkannter Experte für die Plattformen Google Workspace und Zoho Workplace. Seine Aufgabe bei Trace wird es sein, sicherzustellen, dass die Kunden eine detaillierte und effektive Schulung erhalten, die eine schnelle und effiziente Einführung der Tools ermöglicht. Darüber hinaus wird Sérgio Initiativen leiten, die sicherstellen, dass Unternehmen alle verfügbaren Funktionen nutzen und so die betriebliche Produktivität und Effizienz maximieren.

Neben der Schulung wird Sérgio Evangelista auch für den After-Sales-Support zuständig sein und eine kontinuierliche, individuelle Betreuung anbieten. Dazu gehören die Lösung technischer Probleme, die Unterstützung bei der Integration neuer Funktionen und die Anpassung der Plattformen an die spezifischen Bedürfnisse der einzelnen Kunden. Damit soll sichergestellt werden, dass sich die Kunden von Trace stets unterstützt fühlen, damit sie sich ohne technologische Sorgen auf ihre Geschäftsziele konzentrieren können.

Mit dem Eintritt von Sérgio Evangelista verstärkt Trace sein Engagement für einen exzellenten Service und die Aufrechterhaltung einer engen und vertrauensvollen Beziehung zu seinen Kunden. Die Kombination seiner Erfahrung und seines Fachwissens mit den robusten und flexiblen Lösungen von Google Workspace und Zoho Workplace garantiert, dass die Kunden von Trace nicht nur Zugang zu den besten Tools auf dem Markt haben, sondern auch den besten technischen und Schulungs-Support. Trace freut sich auf diese neue Phase und ist zuversichtlich, dass die Anwesenheit von Sérgio Evangelista allen seinen Kunden erhebliche Vorteile bringen wird.

Erziehungsberechtigte können eine Vorschau der zugewiesenen Klassenarbeit in Google Classroom anzeigen lassen

Was sich ändert 

Derzeit kann eine Lehrkraft oder ein Schulverwalter eine Wächterin der Regel ein Elternteil, um per E-Mail Zusammenfassungen über die Arbeit ihres Schülers in der Klasse zu erhalten. Diese E-Mail-Zusammenfassungen enthalten eine Übersicht über fehlende Arbeiten, anstehende Arbeiten und Klassenaktivitäten, wie z. B. kürzlich veröffentlichte Ankündigungen oder Aufgaben in Google Classroom. 
Künftig enthalten die E-Mail-Zusammenfassungen der Erziehungsberechtigten Links, über die sie eine Vorschau der Klassenarbeitsseiten ihrer Schüler erhalten, einschließlich der vom Lehrer zugewiesenen Aufgaben und Anhänge. Mit dieser Aktualisierung können die Erziehungsberechtigten auf dem Laufenden bleiben, was ihre Schüler lernen. Erziehungsberechtigte können weder die Noten oder Einsendungen ihrer Schüler noch die Klassenkommunikation oder die Arbeiten anderer Schüler sehen. Erziehungsberechtigte können diese Seite direkt über die E-Mail-Zusammenfassungen im Klassenzimmer oder über den von den Lehrern freigegebenen Link aufrufen. 

Wer ist davon betroffen? 

Admins und Endnutzer 

Warum das wichtig ist 

Mit dieser Funktion werden Erziehungsberechtigte über die Aufgaben ihrer Schüler im Unterricht informiert. 

Zusätzliche Details 

Lehrer mit der Google Workspace Education Plus Edition, die bereits Zusammenfassungen per E-Mail an Aufsichtspersonen senden, werden feststellen, dass diese E-Mails automatisch Links zur Vorschau für Aufsichtspersonen enthalten. Zum Starten ist keine Aktion erforderlich. 

Erste Schritte 

Admins: Admins können den Guardian-Zugang für ihre Domäne ein- oder ausschalten und festlegen, ob nur Admins oder Admins und verifizierte Lehrer die Konten der Guardians und den Zugang pro Klasse kontrollieren können. Wenn Administratoren Letzteres wählen, geprüfte Lehrer sind in der Lage, Betreuer-Konten für Schüler in ihrer Klasse hinzuzufügen oder zu entfernen und festzulegen, ob jede Klasse für den Zugang von Betreuern verfügbar ist. Besuchen Sie das Hilfezentrum, um mehr zu erfahren über Verwaltung von Vormündern in Ihrer Domäne. Endnutzer: In Klassen, in denen Sie Wächter-Zusammenfassungen Wenn Sie diese Einstellung auf EIN stellen, können Erziehungsberechtigte jetzt eine Vorschau auf Ihre Klassenarbeitsseite und alle Klassenarbeiten, die ihren Schülern zugewiesen wurden, anzeigen. Sie können diese Einstellung jederzeit ausschalten in Ihrem Seite Klasseneinstellungen.Aufsichtspersonen: Sie haben die Möglichkeit, die Klassenarbeitsseite Ihres Schülers über direkte Links in der E-Mail-Zusammenfassung einzusehen. Besuchen Sie das Help Cenet, um mehr zu erfahren über Guardian E-Mail-Zusammenfassungen

Tempo der Einführung 

Bereiche für schnelle Freigabe und planmäßige FreigabeSchrittweise Einführung (bis zu 15 Tage für die Sichtbarkeit der Funktion) ab dem 19. Juli 2024 

Verfügbarkeit 

Verfügbar für Google Workspace: 
Bildung Plus 

Ressourcen 

Google Workspace Updates - Wöchentliche Zusammenfassung - 19. Juli 2024

2 Neue Aktualisierungen

Sofern nicht anders angegeben, stehen die unten aufgeführten Funktionen allen Google Workspace-Kunden zur Verfügung und sind vollständig eingeführt oder werden gerade eingeführt. Die Einführung sollte nicht mehr als 15 Werktage in Anspruch nehmen, wenn die Einführung sowohl für Schnelle und planmäßige Freigabe zur gleichen Zeit. Andernfalls sollte jede Phase der Einführung nicht mehr als 15 Arbeitstage in Anspruch nehmen.

Alle neuen Termine müssen über den Terminkalender in Google Calendar gebucht werden. 
Zu Beginn dieses JahresIn der letzten Woche haben wir angekündigt, dass die Funktion der Terminspeicherplätze in Google Calendar durch Terminpläne ersetzt wird. Ab dieser Woche können nur noch Terminpläne erstellt werden. In ein paar Wochen werden die Buchungsseiten für Terminbuchungen nicht mehr verfügbar sein. Ab diesem Zeitpunkt müssen alle neuen Termine über Terminpläne gebucht werden. | Terminpläne sind für Google Workspace Business Starter, Business Standard, Business Plus, Enterprise Standard, Enterprise Plus, Education Fundamentals, Education Standard, Education Plus, das Teaching and Learning Upgrade, Nonprofits, Google Workspace Individual-Kunden und Google One Premium-Nutzer verfügbar. | Besuchen Sie das Hilfecenter für Detaillierte Informationen zu den Terminplänen. 
In der Beta-Version verfügbar: Migration sensibler Dateien zu Google Drive mit clientseitiger Verschlüsselung 
Wir erleichtern den programmgesteuerten Import sensibler Dateien in Google Drive mit client-seitiger Verschlüsselung, indem wir Codebeispiele auf Github. Berechtigte Administratoren können sich für den Beta-Zugang zu dieser Drive-API-Funktion bewerben, indem sie dieses FormularVerfügbar für Google Workspace Enterprise Plus; Education Standard und Education Plus.

Frühere Ankündigungen

Die folgenden Ankündigungen wurden Anfang dieser Woche im Blog Workspace Updates veröffentlicht. Die vollständigen Details finden Sie in den ursprünglichen Blogbeiträgen.

Google Classroom unterstützt jetzt den Export von Noten und den Import von Dienstplänen und Noteneinstellungen mit PowerSchool SIS 
Google Classroom-Lehrer können jetzt ausgewählte Informationen über die neue Integration mit PowerSchool SIS exportieren und importieren. | Erfahren Sie mehr über die Integration mit Klassenzimmer und PowerSchool SIS. 
Lehrer werden bald in der Lage sein, eine neue Klasse in Google Classroom zu erstellen, indem sie Daten aus dem Schülerinformationssystem (SIS) verwenden 
In den kommenden Wochen werden wir eine neue Funktion einführen, mit der Lehrer eine Google Classroom-Klasse einrichten können, indem sie Informationen direkt aus einem SIS importieren, einschließlich Co-Lehrer, Schülerlisten und Klassenlisten, Benotungskategorien und Benotungszeiträume. Bitte beachten Sie, dass diese Funktion nur mit unseren derzeitigen SIS-Partnern verfügbar ist. | Erfahren Sie mehr über Erstellung neuer Klassen in Classroom unter Verwendung von SIS-Daten. 
Google Workspace-Erweiterungen für Google Mail, Google Drive und Google Docs sind jetzt in der offenen Beta-Phase für Gemini verfügbar (gemini.google.com) 
Wir freuen uns, ankündigen zu können, dass die Google Workspace-Erweiterungen für Gmail, Google Drive und Google Docs für Gemini (gemini.google.com) verfügbar sind. Wenn sie aktiviert sind, kann Gemini auf diese Anwendungen als Datenquellen verweisen, um seine Antworten zu verbessern. | Erfahren Sie mehr über die Beta für Gemini (gemini.google.com). 
Importieren und Exportieren von Markdown in Google Docs 
Wir führen stark nachgefragte Funktionen ein, die die Interoperabilität von Docs mit anderen Tools, die Markdown unterstützen, verbessern. | Erfahren Sie mehr über Markdown in Docs
Klarere Neuanmeldung für Google Meet Hardware-Geräte 
Wir aktualisieren die Art und Weise, wie Google Meet-Hardwaregeräte neu registriert werden, um Administratoren ein intuitiveres Erlebnis zu bieten. | Erfahren Sie mehr über erneute Registrierung für Meet-Hardwaregeräte. 
In der Beta-Version verfügbar: Richtlinienvisualisierung in Google Docs, Sheets, Slides und Drive 
Benutzer, die mit richtliniengeschützten Inhalten interagieren, z. B. mit Regeln zum Schutz vor Datenverlust (DLP) oder Vertrauensregeln, werden jetzt proaktiv darüber informiert, welche Aktionen durch diese Richtlinien verhindert werden. | Erfahren Sie mehr über Visualisierung der Politik.

Abgeschlossene Einführungen

Die folgenden Funktionen wurden vollständig eingeführt Domänen mit schneller Freigabe, Domänen mit geplanter Freigabe, oder beides. Weitere Einzelheiten finden Sie in den ursprünglichen Blogeinträgen.

Rapid Release Domains: 
Rapid und Scheduled Release Domains: 

Einen Überblick über die Ankündigungen der letzten sechs Monate finden Sie unter Was ist neu in Google Workspace (aktuelle Versionen)).  

In der Beta-Version verfügbar: Richtlinienvisualisierung in Google Docs, Sheets, Slides und Drive

Was sich ändert 

Wenn derzeit Sicherheitsrichtlinien auf Dokumente, Tabellenkalkulationen, Präsentationen oder Dateien angewandt werden, erhalten die Benutzer keine zentrale Erklärung, welche Aktionen, wie das Herunterladen, Kopieren oder die externe Freigabe, eingeschränkt sind. 
Um diese Erfahrung zu verbessern, können Nutzer, die mit richtliniengeschützten Inhalten interagieren, wie z. B. Nutzer mit Regeln zum Schutz vor Datenverlust (DLP) oder TreuhandregelnSie werden nun proaktiv darüber informiert, welche Aktionen durch diese Maßnahmen verhindert werden. 
Wenn ein Benutzer beispielsweise mit einem Dokument interagiert, das von der DLP-erzwungenen Verwaltung von Informationsrechten (IRM) und einer Vertrauensregel betroffen ist, werden ihm ein Schildsymbol, ein Banner und ein Seitenbereich angezeigt, die ihn über die eingeschränkten Aktionen informieren.

Wer ist davon betroffen? 

Endverbraucher 

Warum das wichtig ist 

Mit dieser Aktualisierung werden die Benutzer darauf aufmerksam gemacht, welche Aktionen sie in einem Dokument, einem Arbeitsblatt, einer Folie oder einer Datei ausführen, die aufgrund von Datenschutzkontrollen deaktiviert sind.

Erste Schritte 

Admins: Es gibt keine Admin-Kontrolle für diese Funktion. Endbenutzer: Jeder Benutzer kann die Richtlinienvisualisierung sehen, wenn sie für ein Dokument aktiviert ist, aber der Eigentümer des Dokuments bestimmt, ob sie eingeschaltet ist. Ein Schildsymbol, ein Banner und ein Seitenbereich werden automatisch angezeigt, wenn Sicherheitskontrollen vorhanden sind. Besuchen Sie das Help Center, um mehr über die Richtlinien zu erfahren, die die Richtlinienvisualisierung aktivieren: DLP-LaufwerkEinstellungen für die Laufwerksfreigabe Vertrauensregeln Gemeinsame Laufwerke 

Tempo der Einführung 

Während der Open-Beta-Phase wird diese Funktion nur auf Wunsch zur Verfügung stehen. Kunden, die Füllen Sie dieses Formular aus wird die Funktion innerhalb von 7 Tagen nach der Anmeldung für die von ihnen angegebenen Domains aktiviert. Kunden können Feedback hier einreichen oder per E-Mail an policy-visualization-open-beta@google.com. 

Verfügbarkeit

Die Richtlinienvisualisierung ist aktiviert, wenn der Eigentümer des Dokuments, der Tabellenkalkulation, der Folien oder der Datei zu den folgenden Google Workspace-Editionen gehört: 
Business Starter, Standard, Plus Enterprise Starter, Standard, Plus Essentials Starter, Enterprise Essentials, Essentials Enterprise Plus Frontline Starter, Standard Education Fundamentals, Standard, Plus, der Teaching & Learning Upgrade Workspace Individual Subscribers 

Ressourcen 

Klarere Neuanmeldung für Google Meet Hardware-Geräte

Was sich ändert

Wir aktualisieren die Art und Weise, wie Google Meet-Hardwaregeräte neu registriert werden, um eine intuitivere Erfahrung für Administratoren zu bieten.

Wenn bisher ein Gerät neu registriert wurde, ohne dass es zuvor deprovisioniert wurde, verwendete die Verwaltungskonsole den vorhandenen Datensatz und die Geräte-ID erneut. Dies ändert sich nun: 

Ab dem 17. Juli 2024 erstellt die Verwaltungskonsole einen komplett neuen Datensatz mit einer neuen Geräte-ID, wenn Sie ein Gerät neu registrieren, ohne es vorher zu deprovisionieren. Der alte Datensatz bleibt bestehen, und Sie müssen ihn deprovisionieren, um seine Lizenz freizugeben. Die Einstellungen des alten Datensatzes werden nicht automatisch in den neuen Datensatz übernommen.

Erste Schritte

Admins: Besuchen Sie das Help Center, um sich mit folgenden Themen vertraut zu machen das Verfahren zur erneuten Registrierung eines Gerätssowie unser EntwicklerdokumentationEndnutzer: Es sind keine Auswirkungen auf die Endnutzer oder Maßnahmen erforderlich.

Tempo der Einführung

Bereiche für schnelle Freigabe und planmäßige FreigabeSchrittweise Einführung (bis zu 15 Tage für die Sichtbarkeit der Funktion) ab 17. Juli 2024

Verfügbarkeit

Dieses Update betrifft alle Google Workspace-Kunden mit Meet Hardware-Geräten.

Ressourcen