Was sich ändert
Im Jahr 2022 haben wir verschiedene Verbesserungen für die Verwaltung von Google Meet-Hardwaregeräten. Zu diesen Verbesserungen gehörte die Anzeige zusätzlicher Informationen zu Geräteproblemen, wie z. B. eine Beschreibung des Problems, wann das Problem erkannt wurde und mehr. Heute gehen wir mit diesen Verbesserungen noch einen Schritt weiter und stellen Administratoren noch mehr Datenpunkte zur Verfügung. Insbesondere können Administratoren jetzt die folgenden Arten von Nutzungsdaten sehen:
Probleme: Gerätezustandsprobleme, die erkannt werden und über einen längeren Zeitraum andauern. Dies ist eine bestehende Funktion, die weiterhin die folgenden Problemtypen umfasst:
Gerät offlineFehlendes MikrofonFehlender LautsprecherFehlende KameraFehlender ControllerFehlende AnzeigeFehlendes StandardmikrofonFehlender StandardlautsprecherFehlende StandardkameraFehlende Standard-Whiteboard-Kamera
Aktivitäten: Aufzeichnungen darüber, wie ein Hardware-Gerät zu einem bestimmten Zeitpunkt verwendet wird, einschließlich:
Meeting-Anruf Zoom-Anruf Webex-AnrufModus "Eigenes Gerät mitbringen" [oder Computer angeschlossen]Lokal anwesendWhiteboard-Kamera anwesend Peripheriegeräte-Firmware-Update
Ereignisse: jedes bemerkenswerte Ereignis zu einem bestimmten Zeitpunkt, das für Administratoren bei der Fehlersuche nützlich sein kann, einschließlich:
Aktualisierung des Betriebssystems Rückmeldung eingereichtNeustart
Wer ist davon betroffen?
Admins
Warum das wichtig ist
Der Zustand und die Funktionalität Ihrer Meet-Hardwareflotte ist für die Verbindung und Zusammenarbeit von entscheidender Bedeutung. Daher ist es wichtig, dass Administratoren über die Informationen und den Kontext verfügen, die sie für die Fehlerbehebung in ihrer Flotte benötigen. Mit diesen zusätzlichen Datenpunkten erhalten Administratoren einen noch besseren Einblick in Probleme und können diese schneller beheben.
Zusätzliche Details
Google Meet Hardware-Geräte, auf denen kein ChromeOS läuft (z. B. Poly X30, X50, X70), unterstützen derzeit nur Aktivitätsdaten für Meet-Anrufe.
Erste Schritte
Admins: Sie können diese Seite über Admin Console > Google Meet Hardware > Geräte > [Gerätename] > Geräteverlauf aufrufen. Besuchen Sie das Hilfezentrum, um Erfahren Sie mehr über das Verständnis der Gerätenutzung in Ihrem UnternehmenEndnutzer: Es sind keine Auswirkungen auf die Endnutzer oder Maßnahmen erforderlich.
Tempo der Einführung
Bereiche für schnelle Freigabe und planmäßige FreigabeSchrittweise Einführung (bis zu 15 Tage für die Sichtbarkeit der Funktion) ab dem 6. Dezember 2023
Verfügbarkeit
Verfügbar für alle Google Workspace-Kunden mit Google Meet Hardware-Geräten
