Ce qui change
En 2022, nous avons introduit plusieurs améliorations pour la gestion des appareils Google Meet. Ces améliorations consistaient notamment à faire apparaître des informations supplémentaires sur les problèmes liés aux appareils, telles qu'une description du problème, la date à laquelle il a été détecté, etc. Aujourd'hui, nous allons plus loin en fournissant aux administrateurs encore plus de données. Plus précisément, les administrateurs pourront désormais consulter les types de données d'utilisation suivants :
Problèmes : problèmes de santé de l'appareil qui sont détectés et persistent dans le temps. Il s'agit d'une fonctionnalité existante qui continuera à inclure les types de problèmes suivants :
Dispositif hors ligneMicrophone manquantHaut-parleur manquantCaméra manquanteContrôleur manquantAffichage manquantMicrophone par défaut manquantHaut-parleur par défaut manquantCaméra par défaut manquanteCaméra pour tableau blanc manquante
Activités : enregistrement de la manière dont un dispositif matériel est utilisé à un moment donné, y compris :
Meet call Zoom call Webex callMode "Apportez votre propre appareil" [ou ordinateur connecté]Présence localeCaméra du tableau blanc présente Mise à jour du micrologiciel des périphériques
Événements : tout événement ponctuel notable qui peut être utile aux administrateurs cherchant à résoudre des problèmes, notamment
Mise à jour du système d'exploitation Feedback déposéDémarrage
Qui est concerné ?
Administrateurs
Pourquoi c'est important
La santé et la fonctionnalité de votre parc de matériel Meet sont essentielles pour la connexion et la collaboration. Il est donc important que les administrateurs disposent des informations et du contexte dont ils ont besoin pour résoudre les problèmes sur l'ensemble de leur parc. Grâce à ces points de données supplémentaires, les administrateurs auront encore plus d'informations et de contexte sur les problèmes, ce qui leur permettra de les dépanner et de les résoudre plus rapidement.
Détails supplémentaires
Les appareils Google Meet Hardware qui ne fonctionnent pas sous ChromeOS (tels que Poly X30, X50, X70) ne prendront en charge que les données d'activité pour les appels Meet à l'heure actuelle.
Pour commencer
Administrateurs : vous pouvez accéder à cette page à partir de Admin Console > Matériel Google Meet > Appareils > [Nom de l'appareil] > Historique de l'appareil. Consultez le centre d'aide pour en savoir plus sur la compréhension de l'utilisation des appareils dans votre entrepriseUtilisateurs finaux : Il n'y a pas d'impact ou d'action requise de la part des utilisateurs finaux.
Rythme de déploiement
Domaines de la mise à disposition rapide et de la mise à disposition programméeMise en place progressive (jusqu'à 15 jours pour la visibilité des fonctionnalités) à partir du 6 décembre 2023
Disponibilité
Disponible pour tous les clients de Google Workspace disposant d'appareils Google Meet
