Qué está cambiando
En 2022, introdujimos varias mejoras para gestionar los dispositivos de hardware de Google Meet. Estas mejoras incluían la aparición de información adicional sobre los problemas de los dispositivos, como una descripción del problema, cuándo se detectó y mucho más. Hoy, vamos a dar un paso más en estas mejoras proporcionando a los administradores aún más puntos de datos. En concreto, ahora los administradores podrán ver los siguientes tipos de datos de uso:
Incidencias: problemas de salud del dispositivo que se detectan y persisten en el tiempo. Esta funcionalidad ya existe y seguirá incluyendo los siguientes tipos de incidencias:
Dispositivo desconectadoMicrófono ausenteAltavoz ausenteCámara ausenteControlador ausentePantalla ausenteMicrófono ausenteAltavoz ausenteCámara ausenteCámara ausente en pizarra blanca
Actividades: registros de cómo se está utilizando un dispositivo de hardware en un momento dado, incluyendo:
Llamada de reunión Llamada de zoom Llamada WebexModo "traiga su propio dispositivo" [u ordenador conectado]Local presenteCámara de pizarra presente Actualización del firmware de los periféricos
Eventos: cualquier acontecimiento notable en un momento dado que puede ser útil para los administradores que buscan solucionar problemas, incluyendo:
Actualización del sistema operativo Comentarios archivadosReinicio
A quién afecta
Admins
Por qué es importante
La salud y funcionalidad de su flota de hardware Meet es fundamental para la conexión y la colaboración. Por ello, es importante que los administradores dispongan de la información y el contexto necesarios para solucionar los problemas de su flota. Con estos puntos de datos adicionales, los administradores tendrán aún más información y contexto sobre los problemas, lo que les permitirá solucionarlos más rápidamente.
Más información
Los dispositivos Google Meet Hardware que no ejecutan ChromeOS (como Poly X30, X50, X70) sólo admiten datos de actividad para llamadas Meet por el momento.
Para empezar
Administradores: Pueden acceder a esta página desde Admin Console > Google Meet hardware > Dispositivos > [Nombre del dispositivo] > Historial de dispositivos. Visita el Centro de asistencia para más información sobre el uso de dispositivos en su empresaUsuarios finales: No es necesario que los usuarios finales tomen medidas.
Ritmo de implantación
Ámbitos de liberación rápida y liberación programadaDespliegue gradual (hasta 15 días para la visibilidad de las funciones) a partir del 6 de diciembre de 2023.
Disponibilidad
Disponible para todos los clientes de Google Workspace con dispositivos de hardware Google Meet
